Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn trên jj55

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu để vận hành ví tài khoản và cho các phương thức nạp rút nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật víQuyền chỉnh sửaCookies & Thiết bịCasino trực tiếp và slot
jj55 Quyền riêng tư của bạn trên jj55
HỖ TRỢ THÔNG TIN

Cách liên hệ khi cần chỉnh dữ liệu

Khi bạn cần cập nhật hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ kênh hỗ trợ của chúng tôi và chuẩn bị ảnh chụp CMND/CCCD hoặc bằng chứng xác minh ví theo hướng dẫn. Truy cập Tài khoản → Hỗ trợ trên điện thoại để mở yêu cầu, hoặc dùng biểu mẫu liên hệ trong phần Liên hệ trên trang để đính kèm tài liệu. Chúng tôi trả lời yêu cầu theo trình tự và yêu cầu xác minh để bảo vệ tài khoản của bạn trước khi thay đổi dữ liệu cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc khiếu nại an toàn qua email hỗ trợ; đính kèm mã giao dịch và ảnh xác minh ví để chúng tôi đối chiếu trước khi xử lý.

Chat trực tiếp

Mở chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên web để thông báo thay đổi dữ liệu, hỏi về xác minh ví MoMo/ZaloPay và nhận hướng dẫn nộp chứng từ nhanh chóng.

Hotline hỗ trợ

Liên hệ hotline để trao đổi khẩn cấp về truy cập tài khoản; chuẩn bị thông tin tài khoản và mã OTP để nhân viên hỗ trợ tra cứu hồ sơ của bạn an toàn.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo mật

Chúng tôi giữ dữ liệu nhằm phục vụ chức năng ví tài khoản, thanh toán nội địa và an ninh tài khoản. Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống lưu biên lai giao dịch và yêu cầu xác minh ví khi cần rút tiền.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thông tin đăng ký, mã OTP và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Cookies & Thiết bị

Cookie và dữ liệu thiết bị giúp lưu phiên truy cập trên điện thoại và ghi nhớ lựa chọn hiển thị lobby, giúp bạn chuyển giữa phần bóng đá và casino trực tiếp dễ dàng hơn.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập sử dụng OTP và theo dõi hoạt động đăng nhập bất thường; mọi thay đổi thông tin nhạy cảm cần xác minh qua email hoặc bằng chứng ví để bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và nhật ký phiên được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý, không giữ thông tin vượt quá mục đích xử lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu qua chat hoặc email; chúng tôi sẽ hướng dẫn thủ tục xác minh và các bước tiếp theo.

Chuyển dữ liệu

Khi có yêu cầu hợp lệ, chúng tôi có thể cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân cho bạn theo định dạng dễ đọc; một số dữ liệu liên quan thanh toán nội địa có thể bị hạn chế vì lý do bảo mật.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Phần này trả lời những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư trên jj55, từ cách nộp bằng MoMo/ZaloPay/Viettel Money đến cách yêu cầu xóa dữ liệu. Mỗi câu trả lời chỉ dẫn bước cụ thể: mở Tài khoản → Cài đặt → Liên hệ hoặc gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh. Nếu bạn cần trợ giúp thêm, dùng chat trực tiếp hoặc email bảo mật để gửi hồ sơ.

Mở Tài khoản → Cài đặt → Yêu cầu dữ liệu để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng OTP hoặc chứng từ ví trước khi cung cấp bản sao các thông tin đã lưu.

Gửi yêu cầu sửa qua chat hoặc email bảo mật, đính kèm giấy tờ xác minh hoặc ảnh chụp ví như MoMo/ZaloPay nếu liên quan tới thanh toán; nhân viên sẽ hướng dẫn bước xác nhận tiếp theo.

Biên lai và mã giao dịch khi bạn nạp bằng MoMo được lưu để đối chiếu rút tiền và giải quyết tranh chấp; thông tin này chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán và an ninh tài khoản.

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập và lưu lựa chọn hiển thị lobby; bạn có thể xóa cookie trên trình duyệt hoặc trong ứng dụng nhưng một số tính năng như lưu phiên đăng nhập sẽ bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu xóa qua phần Liên hệ, kèm theo xác minh danh tính và thông tin ví nếu cần. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật và quy định pháp luật địa phương.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết và theo hợp đồng bảo mật; bạn sẽ được thông báo nếu việc chia sẻ bắt buộc theo luật.

Truy cập Tài khoản → Cài đặt thông báo để quản lý lựa chọn email; bạn có thể tắt thông báo không thiết yếu trên hồ sơ, còn các thông báo liên quan an ninh và thanh toán vẫn cần để bảo vệ tài khoản.